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O rescaldo da proibição da venda de chips pela Anatel

Passadas as primeiras 24 horas e a ressaca do anúncio pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) da venda de novos chips vamos tentar fazer uma análise do que ocorreu.

Dos fatos: por 30 dias três operadoras de telefonia móvel sofrerão penalizações: TIM, Oi e Claro. Estas não poderão mais vender novos serviços onde cada uma foi proibida a partir do dia 23/07/2012 sob pena de multa diária de R$200.000,00 por dia por Estado onde a decisão for desrespeitada. A Vivo passou livre, pelo menos dessa e pelo menos até agora.

A Anatel informou que a proibição se refere aos planos de dados e voz. A suspensão pode ser revertida antes dos 30 dias, se as empresas apresentarem antes desse prazo soluções para os problemas apontados. Os planos e metas deverão ser aprovados pela agência para a retomada das vendas.

A suspensão foi de apenas 1 operadora por Estado da federação, como podemos observar no mapa abaixo. Aparentemente a Anatel evitou tirar mais de uma operadora da jogada em cada Estado. O que nos leva a pensar como que eles conseguiram escolher o pior entre os ruins de cada Estado, já que vamos combinar, todas andam pisando feio na bola.

A TIM parece ser a mais penalizada, ao ser impedida de vender serviços em 19 Estados. A Oi não poderá oferecer novos serviços em cinco e a Claro em três. Só que um desses três é o Estado de São Paulo, notadamente o maior mercado do país.

E qual foi a métrica usada pela Anatel? Em sua nota oficial a diz diz que “A medida apresentada levou em conta, por exemplo, a diferença porcentual em cada estado entre a pior operadora e a média das demais nas reclamações ao call center da Anatel, medição até então desconhecida e que não reflete necessariamente a qualidade da rede.”

A TIM continua a nota lembrando que investiu mais de R$ 1 bilhão de Reais em 2011 e que é a única operadora hoje do mercado que vende seus aparelhos desbloqueados e sem multa de fidelização. Opa, isso foi uma ameaça?

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Semana passada o Ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, já tinha feito uma chamada na TIM. Abrindo um pouquinho o foco vale relembrar que também na semana passada 268 de planos de saúde de 37 operadoras foram proibidos de vender novos planos por determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Como a ideia é que estas agências reguladoras não sofram ingerência por parte do governo vamos acreditar que finalmente elas resolveram trabalhar e que tudo isso não seja apenas um joguinho político. Fica então a dica para todo mundo que tem que responder a uma agência regulatória e esta tratando mau o seu cliente.

Voltando a tecnologia.

Vale lembrar que apesar de não ter sofrido nenhuma sanção até agora a Vivo, a Sercomtel e a CTBC também terão de apresentar em um prazo de 30 dias um plano de ação para melhorar seus serviços em três aspectos: completamento de chamadas, interrupções de chamadas e reduções das reclamações dos usuários.

Muita gente aplaudiu a medida tomada pela Anatel, já que o expediente da multa costuma não dar muito certo, visto que dificilmente estas multas são pagas pois são sempre contestadas posteriormente na Justiça.

Já o mercado financeiro reagiu e muito! As ações da TIM despencaram a quase 9% no meio da tarde desta quinta-feira. As da Oi oscilava positivamente 1,38%. A Vivo, que não perdeu nenhum, apresentava leve queda, de – 0,75%. A Claro não comercializa ações no mercado financeiro.

Relembrando que tudo começou quando segunda-feira em Porto Alegre as vendas de habilitações de todas as operadoras estão suspensas e que o Procon/RS notificou todas as operadoras a apresentarem em até 72 horas um relatório com as áreas de sombra no estado, sob pena de suspender as vendas em todo o Rio Grande do Sul se as informações não forem apresentadas.

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Planos, TIM

TIM dá descontos em smartphones e planos em aniversário de SP

Em comemoração ao aniversário da cidade de São Paulo pelos seus 464 anos, no dia 25 de Janeiro, a TIM…

Em comemoração ao aniversário da cidade de São Paulo pelos seus 464 anos, no dia 25 de Janeiro, a TIM irá oferecer aos moradores da cidade descontos em vários smartphones. Confiram abaixo as promoções.

Para começar temos promoções de dois tops de linha: o iPhone 7 e o Galaxy S8. Enquanto o smartphone da Apple irá custar R$ 2.799, o Samsung Galaxy S8 fica por R$1.899. Já a versão maior, Galaxy S8 Plus, sai por R$ 2.299. Se você tá na procura de um bom intermediário, o LG Q6 Plus custará R$549. As ofertas são válidas para novos, atuais clientes e portabilidade. São várias ofertas em aparelhos, “para que o cliente tenha a melhor experiência ao navegar na rede de quarta geração da operadora”.

Para o aniversário da cidade deste ano, trouxemos ofertas imbatíveis nos preços dos aparelhos mais demandados no mercado, oferecendo uma oportunidade única de compra. Os smartphones em promoção possibilitam a melhor experiência na nossa rede de quarta geração, tanto no uso de dados como nas ligações via 4G (vOLTE)

Clientes de São Paulo terão descontos nos aparelhos vinculados aos Planos TIM Black, a partir do plano C, que oferece 10GB + 10GB para vídeos e ligações ilimitadas para qualquer operadora. Será possível parcelar a compra dos dispositivos em até 12 vezes sem juros.

Além dos descontos nos smartphones, a TIM também oferece ofertas exclusivas nos planos TIM Black, com fidelização de 12 meses. Se você escolher o TIM Pós C 10GB, pagará 139,99 mensais por um ano. O TIM Pós D 15GB custa R$179,99 mensais, já o TIM Pós E 50GB sai por R$249,99.
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Melhor ainda, em qualquer um desses planos, você ganha o dobro da franquia de dados para assistir a vídeos no smartphone em plataformas como Netflix, Looke, Cartoon Network Já! e Esporte Interativo Plus. E, claro, poderá aproveitar os serviços padrão desses planos, como chamadas ilimitadas para qualquer operadora e lugar do Brasil, WhatsApp à vontade, TIMmusic by Deezer, TIM Banca Virtual e TIM Protect Backup.

Resumindo, os valores do TIM Black com fidelização de 12 meses ficam assim:

  • TIM Pós C 10GB: R$ 139,99 mensais;
  • TIM Pós D 15GB: R$ 179,99 mensais;
  • TIM Pós E 50GB: R$ 249,99 mensais.

As ofertas vão até sábado (27) e são válidas para todas as lojas e revendas do DDD 11.

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Planos, TIM

TIM lança pré-pago com ligações ilimitadas para todo o Brasil

No encalço da Claro, a TIM anunciou hoje que também está oferecendo um plano com ligações ilimitadas para todo o…

No encalço da Claro, a TIM anunciou hoje que também está oferecendo um plano com ligações ilimitadas para todo o Brasil no Pré-pago. A operadora lança três novas ofertas com esse perfil para precisa falar muito. Outra novidade é a possibilidade de pagamento mensal ao invés de semanal.

As novas ofertas estão atreladas à família TIM Pré, em três opções para os clientes. As duas primeiras contemplam ligações ilimitadas de TIM para TIM. Sendo a mais barata por R$ 9,99 por 30 dias. A segunda opção também oferece ligações intrarrede ilimitadas e inclui uso à vontade do WhatsApp – com exceção de chamadas de voz e vídeo pelo aplicativo – por R$ 19,99 por 30 dias.

A terceira e mais completa opção inclui chamadas ilimitadas para números de qualquer operadora e WhatsApp à vontade por R$ 29,99 por 30 dias. O benefício de ligações ilimitadas em todos os planos inclui chamadas locais e DDD (usando o código 41), para números fixo e móveis. As ofertas se renovam automaticamente a cada 30 dias, desde que o usuário tenha saldo suficiente.

Quem aderir aos pacotes e quiser navegar na internet pode contratar um dos pacotes avulsos de dados. A TIM oferece, por exemplo, 100MB diários por R$ 1,49 e o cliente paga somente o dia que usar. Há ainda opções de pacotes diários de 250MB, 500MB e 1GB, ideais para clientes que usam a internet eventualmente e não querem se comprometer com um plano mensal de dados.

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A oferta é válida em todo o país. Novos clientes podem adquirir um chip ou solicitar a portabilidade em qualquer ponto de venda e ativar o plano pelo app MEU TIM, pelo site www.tim.com.br, enviando SMS com a palavra TIMPRE para 4140 ou ligando para *222.

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TIM

TIM libera ligações na rede 4G em 190 cidades de São Paulo

Pioneira no lançamento do VoLTE, a TIM fechou o ano de 2017 levando a solução para 190 cidades só no…

Pioneira no lançamento do VoLTE, a TIM fechou o ano de 2017 levando a solução para 190 cidades só no Estado de São Paulo. Alguns locais como a capital paulista e as cidades de Olímpia, Eldorado, Itaporanga e Valparaíso já contam com a tecnologia. A funcionalidade, que traz alta definição de voz, maior estabilidade dos serviços e redução do consumo de bateria, está disponível em um total de 1.200 municípios nas mais variadas regiões do país.

O VoLTE permite mais eficiência e estabilidade para as ligações, já que são feitas via rede de dados e realizadas em alta definição de voz, sem ruídos. Com esta tecnologia, o consumidor poderá efetuar e receber chamadas por meio da rede LTE (4G), diferentemente do que ocorre atualmente, quando passa automaticamente para 3G e 2G ao iniciar ou receber uma ligação.

O acesso à tecnologia depende de um smartphone compatível e da atualização do sistema operacional para a versão mais recente. Todos os aparelhos do portfólio atual da TIM já suportam o VoLTE. Os consumidores poderão conferir no site a lista completa de cidades atendidas, os modelos de smartphones, além de esclarecerem suas dúvidas sobre a nova funcionalidade. Por enquanto, a tecnologia está disponível para os clientes TIM Black e usuários de demais planos pós-pagos, exceto ofertas do segmento corporativo. Em breve, a funcionalidade será liberada para toda a base de clientes da operadora.

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Claro, Planos, TIM, Vivo

Qual melhor plano pré-pago? Confiram comparativo: Vivo x Claro x Tim x Oi

Atualmente os planos pré-pagos na maioria dos casos se adaptam melhores a maioria dos clientes, principalmente para aqueles que privilegiam…

Atualmente os planos pré-pagos na maioria dos casos se adaptam melhores a maioria dos clientes, principalmente para aqueles que privilegiam dados. Todas as operadoras atualmente possui planos pré-pagos com bom custo x beneficio. Vejam abaixo qual o melhor plano pré-pago para você, seja a priorida voz ou dados

1 – Claro, a melhor em dados

A TIM sempre foi a operadora que oferecia os melhores planos pré-pagos, porém a Claro a superou nos últimos meses com a introdução dos planos Prezão, pelo menos quando o assunto é internet, pois voz a TIM ainda está na frente. Na semana passada ela anunciou que daria bônus para quem utilizasse o Prezão, ficando assim como o melhor plano pré-pago em custo x benefício de todos.

Os planos Muito Mais focam em internet, já os Fala Mais focam em voz. Vejam abaixo uma lista de como ficou.

  • Prezão Muito Mais: 2 GB (1 GB do plano + 1 GB de bônus), ligações ilimitadas para Claro e 100minutos locais para outras operadoras, Claro Música sem descontar da Franquia — R$ 9,99 por semana
  • Prezão Ilimitado: 3 GB (2 GB do plano + 1 GB de bônus) e ligações ilimitadas para qualquer operadora, inclusive DDD — R$ 14,99 por semana
  • Prezão Fala Mais – Ligações ilimitadas para Claro e NET Fone, 100 minutos locais para outras operadoras — R$ 9,99 por semana
  • Prezão Muito Mais (Mensal) – 3 GB de dados, ligações ilimitadas para Claro e  NET Fone, 300 minutos locais para outras operadoras, Claro Música sem descontar da Franquia – R$ 34,99 por mês
  • Prezao Fala Mais (Mensal) – Ligações ilimitadas para Claro e NET Fone, 200 minutos locais para outras operadoras — R$ 19,99 por mês

Como puderam notar, não faz o menor sentido contratar qualquer plano mensal. Lembrando que todos os planos contam com Whatsapp e Facebook sem descontar da franquia.

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2 – TIM, a melhor em voz

Ela é a empresa que até então sempre tinha os melhores planos, ainda mais se colocarmos na lista os planos do TIM Beta, mas como é um serviço diferenciado não iremos colocar. – Se você quiser saber mais sobre o TIM Beta, clique aqui – . Porém, se você usa dados os planos da Claro estão melhores, mas para voz o da TIM é melhor por oferecer ligações ilimitadas para outras operadoras em qualquer plano.

Ela também oferece 1 GB de bônus assim como a Claro, a diferença que esse bônus é progressivo e se dá com a renovação do plano. Na segunda semana consecutiva de uso, o cliente recebe mais 250 MB de dados. Na terceira, a franquia é aumentada em 500 MB e, nas semanas seguintes, aumenta em 1 GB. O bônus tem duração de 7 dias, assim como a franquia principal do plano.

O bônus é válido para os planos de 1 GB e 1,5 GB, sendo assim ficariam com 2 GB e 2,5 GB por semana consecutivamente. Considerando que o mês tem quatro semanas, são até 8 GB ou 10 GB de pacote de internet por R$ 39,96 ou R$ 59,96.  Exatamente o mesmo preço que o Prezão da Claro, porém a Claro soma 8 GB mensais contra 6 GB da TIM e no mais caro 12 GB contra 10 GB da TIM. Veja abaixo como fica.

  • Pré Smart 1 GB: 2 GB de dados (1 GB + 1 GB de bônus depois de 3 semanas), ligações ilimitadas para TIM e 100 minutos para qualquer operadora.
  • Pré Smart 1,5 GB: 2,5 GB de dados (1,5 GB + 1 GB de bônus depois de 3 semanas), ligações ilimitadas para TIM e 100 minutos para qualquer operadora.
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Lembrando que todos os planos contam com Whatsapp e Facebook sem descontar da franquia.

Vivo

A Vivo também tem apenas dois planos e tenta se destacar com ofertas extras – no caso, acesso à plataforma GoRead, de revistas digitais do Grupo Abril, e também a jogos de basquete da NBA.

  • 800 MB de internet, ligações ilimitadas para celulares Vivo, acesso ao GoRead. Preço: R$ 9,99 por semana;
  • 1,5 GB de internet, ligações ilimitadas para celulares Vivo, acesso aos serviços GoRead e transmissão da NBA com narração em português (um jogo por semana). Preço: 14,99 por semana.

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O primeiro plano dá apenas 3,2 GB de dados no mês pelos mesmos R$ 39,96 das concorrentes, ou seja, praticamente um terço da Claro e sem redes sociais que não discontam da franquia. O segundo oferce 6 GB de dados por R$ 59,96, ou seja, é pior que os planos mais baratos da concorrência.

Oi

A Oi oferece dois planos com a possibilidade de escolher por quanto tempo eles serão contratados – 10, 20 ou 30 dias.

Plano Oi Livre

  • 500 MB de internet, 300 SMS e 150 minutos para falar com qualquer operadora ou 3.000 minutos para falar com celular e fixo Oi. Preço: R$ 10 por 10 dias;
  • 1 GB de internet, 600 SMS e 300 minutos para qualquer operadora ou 6.000 minutos para celular e fixo Oi. Preço: R$ 20 por 20 dias;
  • 1,5 GB de internet, 900 SMS, 450 minutos para qualquer operadora ou 9.000 minutos para celular e fixo Oi. Preço: R$ 30 por 30 dias.
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Oi Livre para Navegar mais

  • 2,4 GB de internet, 600 SMS e 300 minutos para qualquer operadora. Preço: R$ 30 por 20 dias;
  • 3,6 GB de internet, 900 SMS e 450 minutos para qualquer operadora. Preço: R$ 45 por 30 dias.

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Comparando com as concorrentes, convertendo em 1 mês a Oi está bem abaixo. No Plano Oi Livre você tem 1,5 GB por R$ 30; 3 GB por R$ 60 e 4,5 GB por R$ 90. Resumindo: a Oi tem as piores opções de planos pré-pagos atualmente se levar em consideração dados. Já em voz está ligeiramente melhor que a Vivo.

 

 

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