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Magazine acusada de fraude após cupons de R$ 1.000

Depois de liberar vários cupons de R$ 1.000 no Twitter, a loja foi acusada por vários usuários que não conseguiram comprar de fraude.
Por | 8 de janeiro de 2020 às 10:42
magazine luiza

A loja Magazine Luiza ontem entrou em uma polêmica ontem (7) no Twitter devido a um Tweet ao divulgar cupons de descontos. A empresa anunciou 50 cupons de R$ 1.000 pelo microblog, porém, muitos usuários reclamaram que não conseguiram usar o cupom, acusando assim de fraude a empresa.

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A hashtag #FraudeMagalu entrou nos Trendings Topics do Brasil por volta das 19h45. Já a hashtag oficial da “promoção”, #OutletMagalu, estava na quarta posição. Porém, na sexta posição e noa posição, apareceram: #MagaluCaloteira #TomaNoC*Magalu, respectivamente.

Leiam também: O que é uma Hashtag? Como usar ela #? Para que serve?

Segundo a regra da promoção, os cupons só poderiam ser adquiridos no aplicativo da Magalu para smartphones, e começaram a valer por volta das 16h. O benefício era apenas para compras a partir de R$ 1.001,00 em produtos vendidos e entregues pelo Magazine Luiza, e permitido um cupom por CPF em apenas uma compra. Depois de 32 minutos, a conta oficial da loja avisou que os cupons estavam esgotados.

Porém, devido à repercussão negativa, a empresa retrocedeu e liberou mais 500 cupons  do mesmo valor, porém, dessa vez se esgotaram em apenas 11 minutos. Pouco tempo depois, o perfil da loja com compartilhou algumas mensagens de clientes que conseguiram adquirir produtos graças aos cupons.

 

Hoje, muitos usuários que se sentiram lesados, procuram o Procon para reclamar da suposta falsa promoção. Até esse momento, o Procon não se pronunciou a respeito.

O Magazine Luiza se defende. Em resposta para o UOL, a empresa explicou que “a demanda foi muito grande e [os benefícios] acabaram muito rápido”. Por isso, para compensar, a empresa lançou novos cupons, “com muito mais gente conseguindo mostrar o sucesso da compra”. A empresa também divulgou alguns dos produtos que foram comprados com os cupons, o que incluem uma SMART TV Led de 40 polegadas por R$ 200, micro-ondas por R$ 32, sofá por R$ 49,90 e fogão de cinco bocas por R$ 300.

Abaixo, alguns tweets que a respeito:

 

 

 

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