Já aconteceu de você adicionar um contato no seu celular e ele não aparecer no WhatsApp. Contatos novos que não aparecem no WhatsApp é um problema recorrente e pode ter várias razões para isso, por outro lado, é algo fácil de resolver. Vejam nossas dicas.
1 – Atualizar a lista de contatos do WhatsApp
Sempre que você adicionar alguém, atualize antes a lista de contatos. Para isso, basta clicar no ícone para escrever uma nova mensagem, ele irá mostrar todos os seus contatos. Feito isso, clique nos 2 pontinhos ao lado da lupa e depois em “Atualizar“.
2 – Sincronizar os contatos manualmente
O WhatsApp tem um sistema interno de sincronização automática com o Android. Às vezes, dá problema. O próprio aplicativo sugere que quanto os contatos novos não aparecerem, basta fazer uma atualização manual. Para isso, faça o seguinte:
- Abra as configurações do seu Adnroid é vá até “Contas”
- Dentro das contas, clique no WhatsApp
- Na próxima tela, clique em “Sincronizar Conta”
- Verifique se o botão “Contatos” está ativado;
- Por último, clique nos 3 pontinhos e depois em Sincronizar
3 – Atualizar o WhatsApp
Antes de tudo, verifique se seu smartphone está com a versão mais nova do WhatsApp. É bem fácil: No Android, abra a Play Store > Meus Aplicativos > Instalado > WhatsApp Messenger > Atualização.
No iPhone (iOS), abra o iTunes App Store > Atualizações. Se tiver alguma atualização, a loja irá mostrar.
4 – Verificar permissões do celular
Se depois de atualizar, ou já esteja atualizado, os novos contatos continuam não aparecendo, verifique se o WhatsApp tem as permissões necessárias para acessar seus contatos. No Android, vá em Aplicativos > Configurações > Segurança > Permissões > Contatos e dê as permissões necessárias para o WhatsApp Messenger.
Já no iPhone(iOS), vá em Ajustes > Privacidade > Contatos e deslize o botão do WhatsApp para a direita (ele ficará verde).
5 – Verifique se não existe um grupo oculto de contatos
Se os novos contatos ainda não estiverem aparecendo no seu WhatsApp, verifique se eles não fazem parte de um grupo de contato oculto. No Android, abra os Contatos > Configurações > Contato a ser exibido > Todos. Já no iOS, abra os Contatos > Grupos e verifique se há grupos de contato ocultos.
6 – Mostrar todos os contatos do WhatsApp
Abra o WhatsApp > Ajustes > Contatos e, em seguida, marque a caixa Ver todos os contatos. Em seguida, o WhatsApp mostrará todos os seus contatos, incluindo os offline. Este passo a passo serve tanto para dispositivos Android quanto iOS.
