Como cancelar Vivo Fixo e internet fixa da Vivo

Saiba como cancelar o Vivo Fixo ou interner Fixa da Vivo passo a passo com número de atendimento da Vivo para cancelamento, app e internet
Avatar de André Luiz
11/01/2019 às 12:30 | Atualizado há 5 anos
Como cancelar Vivo Fixo e internet fixa da Vivo 1

Como cancelar a internet fixa da Vivo? Se você chegou aqui é porque se fez essa pergunta. Ligar para telemarketing de operadoras nunca é uma boa experiência. Sendo assim, resolvemos facilitar sua vida para achar o melhor jeito de cancelar a sua internet fixa da operadora Vivo.

CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE

Ah, caso esteja interessado em cancelar um plano ou promoção da Vivo celular, já ensinamos como.

Vocês irão nesse artigo, entender perguntas como essas:

  • Como cancelar Vivo Fixo?
  • Qual a diferença de cancelar e desligar linha fixa da Vivo?
  • Qual o telefone da Vivo para cancelamento?
  • Como cancelar Vivo Combo?

Como cancelar internet fixa da Vivo ou Vivo Fixo

Se o seu desejo é cancelar o VIvo Fixo ou cancelar a internet Fixa da Vivo existem telefones próprios para isso. Você precisa entrar em contato com a operadora.

A boa notícia é que dá para cancela via internet ou aplicativo.

A má notícia, é que por telefone, só possível cancelar ligando a partir de um telefone da própria Vivo, um absurdo para o consumidor. Uma outra alternativa, é simplesmente ir até uma loja da operadora.

Cancelar Vivo Fixo ou Internet Fixa da Vivo pelo app Meu Vivo

Depois de instalar o aplicativo Meu Vivo para Android ou para iPhone. Faça o seguinte:

  1. Abra o aplicativo;
  2. Acesse com o CPF do titular da linha;
  3. Na barra superior, selecione o produto que deseja cancelar, ali escolha “Internet”;
  4. Feito isso, Vá até Meu Vivo > Meu Plano > Cancelamento eletrônico.
  5. Se caso não aparecer, cadastre o produto indo em Meu Vivo > Meu Cadastro > Adicionar Linhas e Produtos
  6. Clique no que vai cancelar > Avançar e siga o que o app pede.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE - OTZ

Vale lembrar que pelo app, o cancelamento demora até 2 dias úteis, e esses dias serão cobrados proporcionalmente.

Como cancelar Vvo Fixo ou Internet Fixa através do telefone com atendente

A vantagem de cancelar o Vivo Fixo ou internet com um atendente, é que o cancelamento é feito imediatamente.

Para cancelar ligue para o telefone 10315 ou 10358. Porém, esses números só funcionam a partir de um telefone fixo da Vivo.

Cancelar Vvo Fixo ou Internet Fixa através do site

O portal MinhaVivo também tem a opção de cancelamento de Vivo Fixo ou Internet Fixa ou ambos. O procedimento é parecido com o app. Além disso, também demoram 2 dias úteis para cancelarem, com cobrança proporcional deles na próxma fatura.

Para cancelar pelo site, faça o sguinte:

  1. Acesse o portal Minha Vivo e entre com CPF e senha;como cancelar vivo fixo e internet fixa
  2. Acesse a aba Atendimento e depois clique em Cancelamento eletrônico;como cancelar vivo fixo e internet fixa
  3. Agora confirme o cancelamento de todos os produtos. Não é possível cancelar serviços separadamente;
  4. Escolha que uma atendente ligue para você (preparar os ouvidos) ou cancele imediatamente pelo site escolhendo uma das opções descritas.como cancelar vivo fixo e internet fixa
  5. Tique a opção “Li e estou de acordo com as condições deste cancelamento” e depois clique em Finalizar.

Lembrem-se que se você tiver contrato de fidelidade, irá pagar multa se pedir o cancelamento dentro de 12 meses. O valor da multa corresponde a 10% das parcelas restantes. Se a Vivo tentar cobrar mais, abra uma reclamação na ANATEL que eles resolvem rápido,

Como cancelar VIVO Combo?

Como dissemos no passo 3, não é possível cancelar serviços separadamente. Se você é assinante de um combo da Vivo mas quer cancelar apenas um serviço, primeiro terá que cancelar tudo e depois reassinar o que você quer,

Ou seja, o procedimento para cancelar o Vivo Combo são exatamente os mesmos descritor acima.

A boa notícia é que, normalmente, quando você tenta cancelar um serviço como o de Combo com um atendente, eles irão oferecer vários descontos para tentar ficar com o cliente, ou seja, as vezes até vale a pena se a questão for preço.

Se você gostou do artigo, nos acompanhe no Google Notícias, Facebook, Twitter e Telegram para ter acesso imediato a tudo.
Avatar de André Luiz
Fundador e editor chefe da Tekimobile Midia. Além de empreender, trabalhou 20 anos com eletrônica e telecom até que decidiu se dedicar 100% na produção de conteúdo.
SUGESTÕES PARA VOCÊ