Como cancelar Vivo Fixo e internet fixa da Vivo

Saiba como cancelar o Vivo Fixo ou interner Fixa da Vivo passo a passo com número de atendimento da Vivo para cancelamento, app e internet
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11 de janeiro de 2019 às 12h30 - Atualização: 11/01/2019

Como cancelar a internet fixa da Vivo? Se você chegou aqui é porque se fez essa pergunta. Ligar para telemarketing de operadoras nunca é uma boa experiência. Sendo assim, resolvemos facilitar sua vida para achar o melhor jeito de cancelar a sua internet fixa da operadora Vivo.

Ah, caso esteja interessado em cancelar um plano ou promoção da Vivo celular, já ensinamos como.

Vocês irão nesse artigo, entender perguntas como essas:

  • Como cancelar Vivo Fixo?
  • Qual a diferença de cancelar e desligar linha fixa da Vivo?
  • Qual o telefone da Vivo para cancelamento?
  • Como cancelar Vivo Combo?

Como cancelar internet fixa da Vivo ou Vivo Fixo

Se o seu desejo é cancelar o VIvo Fixo ou cancelar a internet Fixa da Vivo existem telefones próprios para isso. Você precisa entrar em contato com a operadora.

A boa notícia é que dá para cancela via internet ou aplicativo.

A má notícia, é que por telefone, só possível cancelar ligando a partir de um telefone da própria Vivo, um absurdo para o consumidor. Uma outra alternativa, é simplesmente ir até uma loja da operadora.

Cancelar Vivo Fixo ou Internet Fixa da Vivo pelo app Meu Vivo

Depois de instalar o aplicativo Meu Vivo para Android ou para iPhone. Faça o seguinte:

  1. Abra o aplicativo;
  2. Acesse com o CPF do titular da linha;
  3. Na barra superior, selecione o produto que deseja cancelar, ali escolha “Internet”;
  4. Feito isso, Vá até Meu Vivo > Meu Plano > Cancelamento eletrônico.
  5. Se caso não aparecer, cadastre o produto indo em Meu Vivo > Meu Cadastro > Adicionar Linhas e Produtos
  6. Clique no que vai cancelar > Avançar e siga o que o app pede.

Vale lembrar que pelo app, o cancelamento demora até 2 dias úteis, e esses dias serão cobrados proporcionalmente.

Como cancelar Vvo Fixo ou Internet Fixa através do telefone com atendente

A vantagem de cancelar o Vivo Fixo ou internet com um atendente, é que o cancelamento é feito imediatamente.

Para cancelar ligue para o telefone 10315 ou 10358. Porém, esses números só funcionam a partir de um telefone fixo da Vivo.

Cancelar Vvo Fixo ou Internet Fixa através do site

O portal MinhaVivo também tem a opção de cancelamento de Vivo Fixo ou Internet Fixa ou ambos. O procedimento é parecido com o app. Além disso, também demoram 2 dias úteis para cancelarem, com cobrança proporcional deles na próxma fatura.

Para cancelar pelo site, faça o sguinte:

  1. Acesse o portal Minha Vivo e entre com CPF e senha;como cancelar vivo fixo e internet fixa
  2. Acesse a aba Atendimento e depois clique em Cancelamento eletrônico;como cancelar vivo fixo e internet fixa
  3. Agora confirme o cancelamento de todos os produtos. Não é possível cancelar serviços separadamente;
  4. Escolha que uma atendente ligue para você (preparar os ouvidos) ou cancele imediatamente pelo site escolhendo uma das opções descritas.como cancelar vivo fixo e internet fixa
  5. Tique a opção “Li e estou de acordo com as condições deste cancelamento” e depois clique em Finalizar.

Lembrem-se que se você tiver contrato de fidelidade, irá pagar multa se pedir o cancelamento dentro de 12 meses. O valor da multa corresponde a 10% das parcelas restantes. Se a Vivo tentar cobrar mais, abra uma reclamação na ANATEL que eles resolvem rápido,

Como cancelar VIVO Combo?

Como dissemos no passo 3, não é possível cancelar serviços separadamente. Se você é assinante de um combo da Vivo mas quer cancelar apenas um serviço, primeiro terá que cancelar tudo e depois reassinar o que você quer,

Ou seja, o procedimento para cancelar o Vivo Combo são exatamente os mesmos descritor acima.

A boa notícia é que, normalmente, quando você tenta cancelar um serviço como o de Combo com um atendente, eles irão oferecer vários descontos para tentar ficar com o cliente, ou seja, as vezes até vale a pena se a questão for preço.

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