Temos diversas listas mostrando os melhores smartphones do Brasil, mas que tal uma lista com os piores smartphones do Brasil? Calma, não estamos avaliando as qualidades técnicas deles. Quem fez a lista foi o site Reclame aqui, o mais famoso da internet brasileira quando o assunto é proteção ao consumidor. Eles fizeram a lista com base na quantidade de reclamações por parte dos usuários. Obviamente a lista será proporcional a quantidade de vendas de aparelhos, quem mais vende mais reclamações terá. Por isso, o Moto G lidera a lista, afinal é o mais smartphone mais vendido do Brasil sem dúvidas. Ainda pesa para o Moto G o fato da tela dele ser extremamente sensível a quedas, reclamações sobre a quebra dele é a que mais tem.
Completam a lista smartphones de todas as grandes marcas: Samsung, Apple, Sony e LG.
Segue abaixo a lista:
- Motorola Moto G – 11.757 reclamações
- Samsung Galaxy S4 – 4.468 reclamações
- Motorola Moto X – 2.967 reclamações
- Samsung Galaxy S3 – 2.226 reclamações
- Apple iPhone 5S – 1.845 reclamações
- Apple iPhone 5 – 1.724 reclamações
- Sony Xperia Z1 – 1.275 reclamações
- Samsung Galaxy Y Duos – 846 reclamações
- LG G2 – 825 reclamações
- Samsung Galaxy Gran Duos – 821 reclamações
Apple não responde os consumidores
No que diz respeito à resposta dos fabricantes, a Motorola conseguiu solucionar 63,4% das reclamações – o maior número entre as cinco empresas citadas no top 10. A LG aparece em segundo, com 60,8% dos problemas solucionados. A Samsung resolveu 50,7% das reclamações e a Sony respondeu 39,3% dos consumidores.
O pior desempenho entre as empresas é da Apple, que não respondeu nenhuma das reclamações dos seus clientes postadas no Reclame Aqui. A companhia tem 0% de resoluções nesse quesito e recebeu ainda o selo de “não recomendado” pelo Reclame Aqui.
O ranking levou em consideração informações coletadas entre os dias 1 de outubro de 2013 e 30 de setembro de 2014.
Via Reclame Aqui
